引換券ガチャを利用する際の不具合について

2024年04月15日 16:16

(2024年4月16日、解決方法について一部追記)
SAKITOをご利用いただきありがとうございます。

現在SAKITOで引換券ガチャを利用する際に「タイムスタンプのずれによるエラーが発生しました。」という文章が表示されてしまうことが複数のユーザーで確認されております。

調査の結果、タイムスタンプのずれによるエラーは、ユーザー個人の環境に依存している可能性が高いと判断しております。
下記の対応で解決できるか今一度お試しください。

現在、不具合が実際に解決された操作方法
・利用中のデバイスの時間設定を一度日本以外の国に設定してから、もう一度日本に設定し直す

その他考え得る解決方法
・複数のブラウザや、同一ブラウザでも複数のタブでSAKITOにログインしている場合は、一度全てのブラウザとタブを閉じて、再度SAKITOにログインする
・普段使用するブラウザとは異なるブラウザでSAKITOを利用してみる
・ブラウザのタイムスタンプの設定を確認する
・ブラウザのタイムスタンプを一度変更後再度元のタイムスタンプに戻す
・Webページのリロードを行う

今回の引換券ガチャを利用する際の不具合につきましてご不明な点等ございましたら、お問い合わせにてご連絡ください。(SAKITOホームページ内下部よりご利用いただけます)

今後とも、SAKITOをよろしくお願いいたします。

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